GAMS GSM/WCDMA/LTE VoIP Gateways për Qendrat e Thirrjeve
• Përmbledhje
Mbështetje GSM/WCDMA/LTE e VoIP GSM/LTE për të drejtuar thirrjet VoIP në linjë fikse/celular brenda rrjeteve celulare 2G/3G/4G, ofroni një gamë të gjerë të zgjidhjeve për kursimin e kostos për qendrat e thirrjeve, për të rritur normat e përgjigjeve nga përdoruesit fundorë dhe për të ofruar metoda të reja efektive të funksionimit për qendrat e thirrjeve.
• Zgjidhja
• Karakteristikat
• Klip automatik
Thirrja e ridrejtimit në shtrirje origjinale. Gateway Cashly GSM/LTE VoIP automatikisht ruan informacione rreth thirrjeve dalëse në tabelën e kursit të klipit të automjeteve. Kur një person telefonon përsëri, thirrja do të drejtohet drejtpërdrejt në shtrirjen origjinale (p.sh. recepsionisti) që e bëri thirrjen e mëparshme të përmendur.
• SMS për të dërguar me email
Lejoni emailin e përdoruesve të marrin SMS të një rrjeti GSM/LTE. SMS-të e dërguara në portet GSM/LTE do të pranohen së pari me aplikimin e portave dhe më pas do të përcillen në adresën e postës elektronike të konfiguruar. Bëni përdoruesit të marrin SMS përmes postës elektronike.
• Email në SMS
Zbuloni automatikisht adresën e postës elektronike të përdoruesve. Identifikoni përmbajtjen e para-konfiguruar dhe përpara tek numri i përdoruesve të caktuar me SMS. Përdoret gjerësisht për alarm (Qeveri), Njoftim (Arsim), Regjistrohu dhe Ndjekje (Dyqan Online, Logjistikë), Kod/Marrja (Fjalëkalimi Bankar)
• Telefonimi automatik / IVR
Cilësi e lartë e zërit, shkalla e lartë e njohjes së AI
• Ndërveprimi i robotit AI
Mbështetni softuerin kryesor të robotëve të të folurit, ndërveprimin e zërit përmes robotit të të folurit me inteligjencën artificiale. Zëvendësoni vendet tradicionale të telefonit, biseda me dëgjuesit me kosto zero.
• Thirrni për të klikuar / klikuar për të telefonuar
Lejoni që ofruesi të ketë mënyra të ndryshme për të hyrë në shërbimet e klientit, të tilla si WhatsApp, Facebook, Telefon, Email, Aplikacione dhe Këshillime Online. Ndihmoni qendrat e thirrjeve për t'u shërbyer klientëve në çdo kohë dhe kudo, për të rritur efikasitetin e punës dhe përfundimisht të përmirësoni kënaqësinë e klientit.
• Përfitimet
Kostot e thirrjeve të kursimeve
Gateways GSM/WCDMA/LTE VoIP ju japin mundësinë për të shmangur tarifat e shumta të ndërlidhjes të ngarkuara midis operatorëve të ndryshëm dhe gjithashtu të shmangin tarifat e thirrjeve lokale dhe kombëtare kur thirrjet bëhen nëpër rrjete dhe operatorë të ndryshëm, të gjerë të vendit.
Përmirësoni normat e përgjigjeve
Gateways GSM/WCDMA/LTE VoIP janë të lehta për tu zbatuar në krahasim me portën analoge VoIP dhe ISDN Prill. Ndërsa linjat e tokës nuk mund të ndryshojnë CLI pasi klienti të aplikojë shërbimin fiks të linjës fikse nga operatori i tyre ndërsa ISDN Pri Gateway ka të njëjtin problem. Me portat GSM/WCDMA/LTE VoIP, klienti është i lehtë për të ndryshuar kartat e tyre SIM dhe për të paraqitur CLI të ndryshme për klientët tuaj, duke maksimizuar kështu mundësinë për t'i arritur ato direkt dhe të mos i konsideroni si spam.
Përmirësoni përvojën e klientit
SMS -të e përdoruesit për kontakt më të afërt me klientët me 2 minuta do të përmirësojnë shumë përvojën e klientit. Cashly siguron një integrim të lehtë me sistemet e trashëgimisë përmes HTTP, HTTP API ose SMPP.